声边技术支持

支持信息

• App 名称：声边
• 支持邮箱：xovoyr3@gmail.com
• 支持范围：使用问题、购买恢复、录音与备份问题、功能建议和问题反馈。

联系我们

技术支持邮箱：xovoyr3@gmail.com

反馈问题时，建议附上你的设备型号、iOS 版本、声边 App 版本、问题发生步骤和截图。请不要发送敏感个人信息或不希望被查看的录音文件。

常见问题

• 录音保存在哪里？声边的录音和导入音频默认保存在本机 App 沙盒中，不会自动上传。
• 为什么不能录音？请在 iOS「设置」中确认声边已获得麦克风权限。
• 如何恢复备份？可以在 App 设置中的“声音备份”功能导入之前导出的备份文件。
• Pro 购买后没有解锁怎么办？请先确认使用的是购买时的 Apple ID，然后在 App 设置中点击“恢复购买”。
• 如何删除数据？你可以在 App 内删除单个声音、清理未使用音频，或在设置中清空声边里的所有内容。

使用建议

如果你遇到声音无法播放、房间内容异常或备份无法恢复，可以先尝试重启 App，确认系统音量和静音状态，再通过邮箱联系我们。

如果问题与购买或退款有关，付款记录由 Apple 处理。你也可以在 App Store 的账户页面查看购买记录或联系 Apple 支持。

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